Kupac se na Facebooku požalio na pakiranje Woolworthsovih online narudžbi - ali nisu se svi složili.
Zbunjeni kupac izrazio je razočaranje načinom na koji je Coles pakirala svoje narudžbe klikni i odaberi.
Kupac Wooliesa požalio se na Facebooku da su mu jaja i mlijeko u istoj vrećici. Slika: Facebook/Woolworths Izvor: Facebook
Kupac se na Facebooku požalio kako je njihova narudžba za dostavu iz Woolworthsa pakirana, ali to je izazvalo neslaganje ljudi oko pritužbe.
Zbog epidemije koronavirusa, većina dijelova zemlje je pod izolacijom, a sve više kupaca odlučuje dostaviti namirnice na dom ili kliknuti kako bi ih preuzeli u najbližem supermarketu.
Kupac iz Queenslanda podijelio je na Facebooku kako spakirati 2 litre mlijeka i kutiju jaja u istu Woolworths plastičnu vrećicu za kućnu dostavu.
Napisali su: "Samo želim znati na kojem planetu moj dragi privatni kupac misli da može spakirati ova dva predmeta zajedno."
"Zahvalan sam što moja jaja nisu razbijena... Sada zajedno s mojim uputama za kruh, molim vas, nemojte gnječiti, moram dodati da pakirate moja jaja pojedinačno i sama."
Woolies kupac požalio se na Facebooku da su joj jaja i mlijeko u istoj vrećici. Slika: Facebook/Woolworths. Izvor: Facebook
Objava kupca izazvala je različite reakcije. Neki su ljudi rekli da su imali slična iskustva prilikom pakiranja namirnica, dok su drugi izrazili manje suosjećanja.
Prilikom naručivanja namirnica, kupci Woolworthsa mogu navesti kako žele pakirati namirnice u odjeljku za napomene online narudžbe.
Woolworths je rekao za news.com.au da "zahvalju ovom kupcu na povratnim informacijama" i potiču kupce da jave supermarketu ako su nezadovoljni načinom na koji je njihova narudžba stigla.
Majku TikTokera nije impresionirala činjenica da su u torbi bile samo dvije čokoladice. Slika: TikTok/@kassidycollinsss Izvor: TikTok TikTok
Glasnogovornik je rekao: "Imamo posvećen tim privatnih kupaca i vozača koji marljivo rade na isporuci tisuća online narudžbi prema najvišim standardima svaki dan."
“Naši će se privatni kupci pobrinuti da proizvodi budu dobro pakirani kako bi se izbjeglo lomljenje, a potičemo kupce da nam jave ako neki od proizvoda u njihovoj narudžbi nije u optimalnom stanju.
"Iako nijedna od ovih stavki nije oštećena, zahvaljujemo ovom kupcu na povratnim informacijama i prosljeđujemo ih našem timu."
Nisu samo Woolies oni koji su pod lupom kako pakiraju svoje narudžbe, kupci Colesa žalili su se na "frustrirajuće" iskustvo klikanja i prikupljanja prošlog tjedna.
TikTok račun @kassidycollinsss objavio je video u kojem je njezina majka nakon povratka od Colesa kliknula da preuzme narudžbu, ali je bila frustrirana brojem iskorištenih vrećica.
Drugi je kupac uzeo svoje namirnice i u jednoj od torbi pronašao malu vrećicu. Slika: TikTok/@ceeeveee89. Izvor: TikTok TikTok
“Što je ovo, dovraga… Naplatili su mi 15 centi za vrećicu za dvije male čokoladice koje se lako stavljaju”, dodala je pokazujući na drugu vrećicu.
“Imamo kompletnu torbu za držanje predmeta. Mogli biste reći, zato što ne žele spljoštiti kukuruz — pa, u ovom imate povrća, pa ne znam zašto ne mogu staviti ovaj [kukuruz] u Save a bag ovdje”, rekla je u Douyin video, otvaranje vreće s vrećom kukuruza u njoj.
Da stvari budu još frustrirajuće, Chantelle je rekla da su neke od njezinih vrećica bile pune namirnica.
Oba videa dobila su desetke komentara od drugih kupaca koji su tvrdili da imaju slična "frustrirajuća" iskustva.
Coles je za news.com.au rekao da "potiču kupce da izravno kontaktiraju naš tim za korisničku podršku ako žele podijeliti svoje povratne informacije o klikanju i skupljanju vrećica koje koriste drugi."
Glasnogovornica je rekla: “Tijekom online kupnje, torbe su ključne za slaganje stvari. Iz zdravstvenih i sigurnosnih razloga, vrećice su neophodne za određene proizvode.”
Napomene o relevantnim oglasima: Prikupljamo podatke o sadržaju (uključujući oglase) koji koristite na ovoj web stranici i koristimo te informacije kako bismo oglase i sadržaj na našoj mreži i drugim web stranicama učinili relevantnijim za vas. Saznajte više o našim pravilima i svojim izborima, uključujući kako se isključiti.
Vrijeme objave: 19. kolovoza 2021